Das ökologisch und nachhaltig ausgerichtete 3-Sterne-Superior Hotel liegt auf der Elbinsel Wilhelmsburg, am ehemaligen Eingang zur internationalen Gartenschau Hamburg, dem jetzigen Wilhelmsburger Inselpark.
Die 82 Zimmer, die nach heimischen Baumarten benannt sind, bieten durch die Verbindung aus natürlichen Materialien, ökologischen Einbauten und modernster Technik eine gesunde und gemütliche Atmosphäre, ohne dabei auf Komfort zu verzichten.
Die Hamburger Innenstadt sowie der Hauptbahnhof sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln in 9 Minuten erreichbar. Gästen, die mit dem Auto anreisen, bietet das Hotel eine gute Anbindung an die Autobahnen.
Das Raphael Hotel Wälderhaus ist ein reines Nichtraucherhotel.